odgovarja:

Že v svojih prejšnjih mnenjih v reviji Korak sem izpostavljal, da je koristno dogovore s strankami oziroma drugimi pogodbenimi partnerji dokumentirati, pa čeprav v povsem navadni obliki, npr. v obliki pisne zabeležke, ki jo podpišeta obe strani dogovora. Če bi to naredili tudi Vi, bi sedaj razpolagali z dokumentom, ki bi dokazoval dogovor o zmanjšanju plačila ter o tem, da bo stranka sama odpravila pomanjkljivost.

Glede na dejstvo, da s takšnim dokazom ne razpolagate (predvidevam, da pri ustnem dogovoru niso bile prisotne priče), obstoj takšnega dogovora pa ste v primeru spora dolžni dokazati Vi, Vam predlagam, da v izogib nepotrebnim stroškom pravdanja pristopite k odpravi napake. Slednje seveda pod pogojem, da gre dejansko za stvarno napako, za katero ste odgovoren Vi, pri čemer za napako ne gre šteti subjektivnega dejstva, da rezultat dela stranki ni bil všeč. Pomembno dejstvo pri oceni ali ste dolžni napako odpraviti pa je tudi ta, ali Vam je bila napaka pravočasno reklamirana.